Customer Service Standart Operational Procedure

Bangun Pengalaman Member yang Loy al, Profesional, dan Berkelas

Tingkatkan kualitas pelayanan bisnis Anda dengan SOP Customer Service yang dirancang untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif, cepat, responsif, dan penuh empati. Dokumen ini menjadi panduan kerja utama bagi tim CS agar lebih terarah, konsisten, dan profesional di setiap interaksi.

✅ Yang Anda Dapatkan

• Standar pelayanan pelanggan dari online hingga offline

• Prosedur penanganan keluhan secara profesional

• Panduan komunikasi, empati & problem solving

• Sistem administrasi, follow up & pelaporan

• Standar sikap kerja 3S: Senyum, Sapa, Santun

• Etika kerja front desk & pelayanan proaktif

🎯 Cocok Untuk

Gym & fitness center, studio kebugaran, wellness center, hingga bisnis yang ingin membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.

🚀 Manfaat Utama

• Meningkatkan kepuasan & loyalitas client

• Memperkuat citra brand yang profesional

• Respon pelayanan lebih cepat & terarah

• Mengurangi komplain berulang

• Mempermudah training CS baru

🔒 Dokumen Siap Pakai & Berstandar Profesional

Langsung bisa diterapkan sebagai pedoman kerja harian Customer Service Anda.